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大小新闻客户端7月7日讯（YMG全媒体记者 孙长波 实习生 林丹丹 摄影报道）今日上午9:00-11:00，市发改委党组成员、副主任孙吉鹏及相关部门负责人接听12345热线电话，解答市民疑惑，回答市民诉求。

9:02，首个电话被接通。一位莱州市居民咨询，自家屋顶安装光伏需要哪些材料。相关科室答复说，现在程序比较简单，首先到省人民政府的政务服务网站上提交备案申请，第二步到当地供电部门办理电网的接入和消纳意见，最后到当地的发改部门办理上网申请表，同时携带房产证和土地证即可。

记者了解到，本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

责任编辑：伟业

审校：王蕾